Системы управления качеством, действующие в различных организациях, индивидуальны, но имеют общие признаки, методы и принципы, которые в них применяются. Общей частью любой системы управления качеством является оценка качества на различных стадиях жизненного цикла изделия или процесса. Методы оценки состояния организации, параметров продукции, характеристик технологических и других процессов хорошо известны. Как правило, для оценивания процессов и параметров используются различные критерии и математические модели объекта исследования. Поэтому построение моделей исследуемых объектов и процессов является актуальной задачей при синтезе систем управления качеством.