Губанов Константин Викторович

В статье приводится описание проекта по созданию системы информационных панелей для мониторинга деятельности сервисного центра компании. Информационные панели - современный мощный и гибкий инструмент визуализации и анализа информации как о бизнесе компании в целом, так и об отдельных процессах. Приведен алгоритм разработки проекта системы информационных панелей: декомпозиция бизнес-процессов, определение исполнителей процессов и ключевых показателей эффективности их работы, проектирование структуры системы информационных панелей различного уровня. Приводятся примеры разработанных информационных панелей.